Dzień dobry,
Jeżeli sprzedawca nie wyłączył rękojmi wobec przedsiębiorców w regulaminie, nadal ma Pani prawo do reklamacji na podstawie rękojmi - może Pani żądać naprawy lub wymiany produktu, zwrotu ceny, albo obniżenia ceny. Jeżeli rękojmia jest wyłączona, to zgodnie ogólnymi przepisami o wykonywaniu umów, może Pani żądać odszkodowania za nieprawidłowe wykonanie umowy lub wezwać sprzedawcę do prawidłowego jej wykonania (np. dostarczenia prawidłowego produktu), a po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny. W razie ewentualnego sporu sądowego, to jednak na Pani będzie ciążyła konieczność wykazania, że sprzedawca rzeczywiście nieprawidłowo wykonał umowę, tzn. że dostarczył produkt o gorszej jakości, niż powinien.
Pozdrawiamy
