Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, "Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów (...) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu". Jeżeli więc produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i klient je naruszył wskutek czego produkt nie może zostać dalej odsprzedany z uwagi na ochronę zdrowia, to nie może zwrócić takiego produktu.
Tutaj zwracam Państwu uwagę, że wg. większości interpretacji produkty takie jak perfumy, wody toaletowe czy dezodoranty w sprayu, nie należą do takiej kategorii, ponieważ nie mają bezpośredniego kontaktu z ciałem. Zatem otwarcie takiego opakowania nie pozbawia konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.
