Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym

Question

Kwestia zwrotów do sklepu stacjonarnego, czy to wyłącznie prawo i przywilej sprzedającego, czy jest to unormowane w jakimś akcie prawnym?

Answer 1

Zakładamy, że zwrot nie jest dokonywany w ramach reklamacji (tutaj bowiem nie ma znaczenia, gdzie został dokonany zakup).

Przechodząc do odpowiedzi - tutaj należy wyróżnić dwie sytuacje:

1. Zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym do sklepu stacjonarnego sprzedawcy – zapisanie w regulaminie braku takiej możliwości będzie klauzulą niedozwoloną.

Szerokie umówienie na naszym blogu: http://klauzuleniedozwolone.pl/raport-klauzulowy-24-nowe-klauzule-niedozwolone-w-lipcu-2015-r/

2. Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym  sprzedawcy – prawo konsumenckie nie nadaje konsumentowi takiego uprawnienia  – taki zwrot może być dokonany jedynie w wyniku dobrej woli sprzedawcy, jeżeli udostępni taką możliwość klientom.