Dzień dobry,
niestety w przypadku zwrotu konsumenckiego nie można obniżyć zwracanej ceny ze względu na brak lub uszkodzenie opakowania. Zdajemy sobie sprawę z tego, że brak opakowania w praktyce obniża, często znacznie, wartość produktu, natomiast jest to wiążąca interpretacja organów regulacyjnych i inne postępowanie mogłoby narazić Państwa na kary. Zalecamy zatem, aby w takim przypadku zwrócili Państwo klientowi całą zapłaconą cenę.
Pozdrawiamy
