Wzory pism prawnych:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zapytać naszych prawników o rzeczy związane z Twoim sklepem :)
0 głosów
258 wizyt
w Zwrot towaru przez użytkownika
edycja
Witam, otrzymałem po roku od sprzedaży towaru do konsumenta pismo " zwrot z tytułu rękojmi " na towar, który był już reklamowany wcześniej. Jaki jest czas w którym muszę ustosunkować się do pisma ( 14 czy 30 dni ) i czy jego przekroczenie jest równoznaczne z uznaniem roszczenia ? Pozdrawiam.

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (26.7k)
Dzień dobry,

w przypadku żądania odstąpienia od umowy (zwrot z tytułu rękojmi) nie obowiązuje domniemanie uznania reklamacji po 14 dniach, a więc można przyjąć termin ogólny dotyczący wszystkich reklamacji dla których nie jest określony inny termin, czyli 30 dni. W przypadku rękojmi, tak jak w tej sytuacji, zalecamy jednak odpowiadanie zawsze w terminie 14 dni. W przypadku tych reklamacji często występują wątpliwości co do tego, czy nastąpiło automatyczne uznanie reklamacji po 14 dniach, zatem dla bezpieczeństwa lepiej odpowiadać w ciągu 14 dni.

Pozdrawiamy

396 pytań

402 odpowiedzi

68 komentarzy

1.4k sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.


Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...