Wzory pism prawnych:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zapytać naszych prawników o rzeczy związane z Twoim sklepem :)
0 głosów
759 wizyt
w Zwrot towaru przez użytkownika
Wysłałam towar w dniu zakupu 25.01 - Allegro przesyłka polecona. Kupująca do dnia 5.02 przesyłki nie otrzymała i wysłała odstapienie od umowy. Czy mam poczekać na powrót przesyłki? Co z kosztami przesyłki? Jeśli nie odbierze paczki i wróci ona do mnie czy mogę odliczyć koszt pierwotnej przesyłki i koszt przesyłki zwrotnej? Od kiedy liczy się odstąpienie od umowy w takiej sytuacji?

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (26.7k)
Dzień dobry,

Może Pani poczekać na zwrot przesyłki. Koszt przesyłki zwrotnej można potrącić z kosztem przesyłki ze sklepu do klienta, co do której klientce przysługiwałby zwrot. Odstąpienie od umowy liczy się od chwili otrzymania przez Panią oświadczenia klientki o odstąpieniu.

Pozdrawiamy

396 pytań

402 odpowiedzi

68 komentarzy

1.4k sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.


Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...