Pominięcie wymogów reklamacyjnych przez partnera a nieważność procesu reklamacyjnego

Question

Czy pominięcie przez partnera jednego z wymogów reklamacyjnych bądź uchylenie się od jego uzupełnienia może skutkować nieważnością procesu reklamacyjnego (brak dowodu zakupu, dane klienta, niedostarczenie produktu)?

Answer 1

W relacjach między przedsiębiorcami widzimy taką możliwość - należałoby jednak takie wymogi jasno określić w regulaminie lub w umowie o współpracy. Proszę jednak pamiętać, że taki wymóg może mieć zastosowanie jedynie w stosunkach b2b, a nie w stosunku do konsumentów.