Panie Damianie,
Zgodnie z art. 556[1] § 1 pkt 2 KC wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór. Uważamy, że takie zachowanie sprzedawcy będzie podstawą do zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi. Jednocześnie podkreślamy, że dystrybutor działa na własny rachunek i na własną odpowiedzialność, więc to on jest adresatem zgłoszonej reklamacji i on musi się do niej ustosunkować w terminie 14 dni pod rygorem uznania reklamacji za zasadną.
Z Państwa strony warto się dodatkowo zabezpieczyć na taki wypadek dołączać do sprzedawanych produktów wyczerpujący opis cech danego produktu.
