Dzień dobry,
klient złożył reklamację odpadających guzików ze swetra, zakupionego pół roku wcześniej. Klient zażądał zwrotu gotówki. Reklamacja została przez nas rozpatrzona pozytywnie, guziki zostały przyszyte. Po niecałym miesiącu klient zgłasza reklamację po raz drugi. Co w tej sytuacji zrobić? Sweter wygląda jak nowy, reklamowane są tylko guziki.
