Wizualizacja produktów zamiast zdjęć

Question

Czy umieszczając na stronie sklepu internetowego wizualizacje zdjęć zrobione w programach graficznych, mające na celu schludniejsze przedstawienie produktów nie łamię żadnych praw, ustaw i regulaminów dotyczących sprzedaży w internecie?

Wizualizacje w niektórych przypadkach nieco zmieniają wygląd produktu i tutaj są moje wątpliwości czy przypadkiem nie może stać się to podstawą do reklamacji?

Answer 1

Przepisy nie zakazują stosowania wizualizacji. Inna kwesta to oczywiście zgodność wizualizacji ze stanem faktycznym. Tutaj jeżeli wizualizacja będzie odbiegać od produktu, to klient będzie mógł podnosić niezgodność towaru z opisem.

Dlatego w takim wypadku dobrze jest korzystać także z innych rozwiązań, jak np. standardowe zdjęcia oraz dokładny opis produktu.

Comments

Zgodność wizualizacji ze stanem faktycznym tyczy się wyglądu czy właściwości produktu? Rozmawiamy tutaj o żywności.

---

Zgodność ze stanem faktycznym dotyczy całości. W skrócie - wizualizacja nie może wprowadzać w błąd.