Klient reklamuje zakupiony 11 miesięcy temu narożnik. Jest to druga reklamacja więc żąda zwrotu pieniędzy. Czy należy mu się zwrot w pełnej kwocie, czy może ona zostać pomniejszona z tytułu użytkowania mebla przez niespełna rok?
Kto związku z odesłaniem mebla przez klienta, ponosi koszty odesłania - sprzedający zgodnie z działaniami reklamacyjnymi czy sprzedający, który korzysta z prawa odstąpienia od umowy?