Zwrot towaru niemożliwy przy zamówieniu na firmę - informacja w regulaminie

Question

Witam,

czy w regulaminie sklepu internetowego musi/powinna być zawarta informacja o tym, że zwrot towaru przy zamówieniu złożonym na firmę jest niemożliwy? Czy sprzedawca ma obowiązek poinformować o tym klienta przed wystawieniem faktury?

Czy w punkcie dotyczącym zwrotu towaru powinna być podana definicja konsumenta, czy wynika to z ustawy?

Pozdrawiam

Answer 1

Dzień dobry,

nie jest to konieczne (prawo odstąpienia w takim wypadku i tak nie przysługuje mimo braku takiego zapisu). Czasami warto jednak taki zapis umieścić - ułatwia on korespondencję z takim klientem.

Definicja konsumenta wynika z przepisów - art. 22[1] Kodeksu cywilnego:

"Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową."