Witam , przydarzyła mi się następująca sytuacja , klient zamówił zlewozmywak za pobraniem ( kolor orzech ) i taki mu wysłaliśmy , przy odbiorze rozpakował i stwierdził że ten kolor to nie orzech i mu się nie podoba i nie przyjął towaru , został zwrócony z powrotem na mój koszt , poniosłem koszt wysyłki w obie strony , czy mogę żądać zwrotu kosztów zwrotnej wysyłki ? dodam iż zlewozmywak nadal formalnie jest klienta , nie wystawiliśmy korekty by go przyjąć z powrotem .
proszę o pomoc gdyż jest to coraz częstszy przypadek i ponosimy za to coraz większe koszty ,zamiast zarabiać to tracimy dochód.
