Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy z tytułu odstąpienia od umowy przez kupującego?

Question

Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy z tytułu zwrotu towaru przez kupującego?  Czy czas ten liczy się od daty na formularzu zwrotu towaru czy od dnia otrzymania zwróconej przesyłki?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam!

Answer 1

Dzień dobry,

Sprzedawca powinien dokonać zwrotu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Termin ten liczy się od momentu otrzymania przez sprzedawcę oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy.

Pozdrawiamy,

Zespół Prokonsumencki.pl

Comments

Dzień dobry. e-sklep nie przyjął reklamacji, stwierdzono, że sukienka została ubrudzona (co jest niemożliwe). Dostałam wiadomość, że towar zostanie mi odesłany. Ile czasu Sprzedawca ma na zwrot towaru. Za sukienkę oczywiście zapłaciłam na początku transakcji.