Prawo zwrotu towaru (odstąpienia od umowy bez podania przyczyny) przysługuje tylko konsumentom. Z racji tego, że spółka z o.o. konsumentem nie jest, dlatego też nie przysługuje jej ochrona, jaką jest między innymi prawo zwrotu towaru.
Inną kwestią jest prawo do złożenia reklamacji, w ramach której oczywiście spółka również może się domagać zwrotu pieniędzy, chyba że rękojmia została wyłączona lub w inny sposób ograniczona.
