Zwrot od firmy

Question

Witam serdecznie,

Prowadzę sprzedaż odzieży za pośrednictwem internetu.

Pytanie dotyczy zwrotów. Kupujący życzył sobie wystawienia faktury za zakupy. Ja wystawiłem fakturę VAT i teraz kupujący chce dokonać zwrotu produktu.

Czy za towary sprzedawane przez internet gdzie kupujący to firma, jest obowiązek zwrotu pieniędzy? Co do indywidualnych klientów będących osobami fizycznymi wiem że jest okres 14 dni i należy im zwrócić pieniądze, ale co jest ze zwrotami dla firm czy jest takie samo prawo?

Pozdrawiam

Answer 1

Szanowny Panie,

zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy przysługuje jedynie konsumentom, wobec czego przedsiębiorcy nie przysługuje zwrot towaru w terminie 14 dniowym.

Pozdrawiamy serdecznie,

Zespół Prokonsumencki.pl