Prowadzę działalność gospodarcza ( sklep internetowy z odzieżą używana), klient zakupił w opcji „kup teraz” koszulę męską, a po jej otrzymaniu powiadomił mnie że rezygnuje z zakupu, gdyż koszula jest rozerwana na plecach na długości 10cm. Koszula wysłana przeze mnie nie była uszkodzona, a uszkodzenie obecne znajduje się na plecach , na szwie , jest ono długie na 16cm i ewidentnie widać że „wciskał” się w nią ktoś za duży. Wykluczam iż uszkodzenie takie duże mogło być niezauważone przeze mnie, gdyż koszula przed sprzedażą była kilkakrotnie oglądana (podczas zakupu, robienia zdjęć do internetu, podczas prania, prasowania, i pakowania. Czy w takim przypadku również należy się klientowi zwrot pieniędzy?
