Zgodnie z art.38 ust.3 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wg specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Rzecz nieprefabrykowana to rzecz stworzona na specjalne zamówienie konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Są to przedmioty, których dalsza odsprzedaż będzie w zasadzie niemożliwa albo bardzo utrudniona.
W tej sytuacji, jeśli klient zamawia szafkę ze zdjęcia, nie ma żadnych konkretnych uwag co do zamówienia, np. nie podaje konkretnych wymiarów, materiału z jakiego ma być ona wykonana, a więc jest to konkretna szafka ze zdjęcia- w takiej sytuacji produkt nie jest prefabrykowany, nie ma tutaj znaczenia, kiedy szafka zostanie wykonana, a więc w takiej sytuacji klient zawsze będzie miał prawo odstąpienia od umowy.
