Niestety nie mogą Państwo odmówić przyjęcia rzeczy bez metki, noszącej wyraźne ślady użytkowania, ponieważ przekroczenie zasad prawidłowego zapoznania się z towarem nie eliminuje takiej możliwości dla konsumenta. Ponieważ jednak do czasu zwrócenia rzeczy konsument jest zobowiązany do sprawowania pieczy nad rzeczą, może on ponosić odpowiedzialność za przekroczenie tych zasad. W takiej sytuacji zatem mogą Państwo przyjąć zwrot i poinformować klienta, że produkt jest używany i obniżyć wartość zwracanej kwoty o tyle o ile Państwo uważają, że produkt stracił na wartości.
Pozdrawiam
