Witam. Miesiąc temu miałam sytuację, że Klient zamówił w moim sklepie internetowym produkt i wybrał opcję "płatność za pobraniem". Wysłałam towar od razu, a w dniu nadania paczki Klient poinformował mnie, że wyjeżdza i mam na 14 dni załatwić magazynowanie paczki, żeby po powrocie mógł odebrać paczkę. Zrobiłam to, ale niestety paczka powróciła. Klient przez telefon tłumaczył, że nie miał akurat pieniędzy. Co w takiej sytuacji mogę zrobić, czy mogę "żądać" od Klienta zwrotu kosztów związanych z nadaniem oraz zwrotem paczki i kosztami magazynowania, nie ukrywam, że to wydatek, ok. 100 zł. Proszę o wskazanie kroków.
