Dzień dobry Pani,
Niestety przy podanych przez Panią informacjach nie jesteśmy w stanie udzielić Pani odpowiedzi.
Nie wskazała Pani bowiem dlaczego chciałaby dochodzić zwrotu kosztów - czy była to reklamacja czy odstąpienie od umowy.
Nie wskazała Pani również czy dokonała Pani sprzedaży jako konsument czy tez jako przedsiębiorca.
W zależności od różnych sytuacji, kwestia odpowiedzialności i obowiązku zwrotu kosztów kształtować będzie się różnie.
Prosilibyśmy zatem o dokładniejsze opisanie sprawy lub o kontakt pod adresem: kontakt@prokonsumencki.pl
Pozdrawiamy
