klient żąda zwrotu gotówki lecz zakupił na fakture i czy przysługuje mu zwrot dodam że zostawił sobie częśc produktów

Question

witam ostatnio klient u nas zamówił produkty na fakturę i odesłał do nas z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy . gdy został poinformowany że kupującemu prowadzącemu działalność gospodarczą nie przysługuje zwrot to klient twierdzi że to omyłkowo zostało zakupione na fakturę i żąda zwrotu.

Answer 1

Dzień dobry,

Niestety w przypadku ewentualnego sporu, sąd może nie uznać samego zaznaczenia opcji faktury za wystarczające do uznania, że klient zakupił towar w związku z działalnością gospodarczą. Proszę sprawdzić jeszcze takie elementy jak: podanie nazwy firmy oraz czy adres zgadza sięz adresem w CEiDG, a także czy zakupiony towar ma związek z podaną w CEiDG działalnością gospodarczą kupującego. Jeżeli te dane będą niejednoznaczne, lepsze od ewentualnego sporu może być przyjęcie odstąpienia.

Pozdrawiamy

Comments

A jeżeli towar to akcesorium komputerowa np. podkładką mysz do komputerowa lub wiatraczek pod usb?

Towar nie ma związku z  podaną w CEiDG działalnością gospodarczą.
Podkładka usprawnia pracę myszy przy komputerze w biurze.
Wiatraczek np. w upały optymalizuje pracę przy laptopie służbowym.
Jak to się ma w przypadku takich akcesoriów?