Zwrot towaru ciętego z metra, wąż paliwowy, przewód elektryczny.

Question

Dzień dobry,

chciałby zapytać o możliwość zwrotu produktów ciętych z metra. Na przykład węży paliwowych lub przewodów elektrycznych. Oba przedmioty są na szpulach, najczęściej po 100mb, z których to odcinany jest zgonie z życzeniem klienta dowolny odcinek, metr, dwa czasem siedemnaście.

Pytanie czy taki przedmiot można zwrócić w o Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta?

Mam tu naturalnie na myśli możliwość, lub jej brak, zastosowania wyjątku:

"w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb."

z góry dziękuje za odpowiedz.

Answer 1

Dzień dobry,

W takim przypadku najczęściej nie będzie można uznać, że taki produkt jest objęty wyjątkiem. W przypadku gdy jedyna wskazywana przez klienta cecha produktu to długość, jest to za mało, że by uznać, że produkt jest tworzony według specyfikacji klienta. Można ewentualnie zaryzykować taką interpretację w przypadku gdy dane długość jest bardzo niestandardowa np. bardzo krótka. Z kolei w przypadku bardzo długich wymiarów, raczej też nie będzie można zastosować tego wyjątku, ponieważ takie części dają się podzielić na bardziej standardowe. 

Pozdrawiamy