Zwrot towaru zakupionego przez Internet - drugi gatunek

Question

Dzień dobry,

Czy jest możliwy zwrot towaru z drugiego gatunku zakupionego przez Internet? Co w przypadku jeżeli sprzedawca nie poinformował, że jest to drugi gatunek, a co, gdy była informacja że towar jest drugiego gatunku?

Answer 1

Dzień dobry,

Jeżeli towar został zakupiony przez konsumenta, to może on odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, niezależnie od informacji co do gatunku towaru.

W przypadku towaru niepełnowartościowego, sprzedawca ma obowiązek poinformowania o stanie towaru. Brak takiej informacji powoduje, że klient może reklamować towar na podstawie przepisów o rękojmi. Nie ma to natomiast znaczenia dla prawa odstąpienia od umowy przez konsumenta bez podania przyczyny.

Pozdrawiamy