Dzień dobry,
Przesłanie formularza odstąpienia od umowy nie jest wymagane. Należy jednak poinformować klienta o możliwości odstąpienia od umowy przed zakupem (poprzez regulamin) oraz po zakupie na tzw. trwałym nośniku. Najczęściej jest to wiadomość mailowa potwierdzająca zakup. W takiej wiadomości należy załączyć regulamin w formie PDF zawierający wymagane informacje, albo odpowiednie pouczenie w treści samej wiadomości. Natomiast formularz odstąpienia od umowy, powinien być częścią regulaminu, może dodatkowo znajdować się w odpowiedniej zakładce na stronie sklepu.
W razie bardziej szczegółowych pytań w tej kwestii, zachęcamy do kontaktu pod adresem: kontakt@prokonsumencki.pl.
Pozdrawiamy
