Czy dozwolone są takie zapisy

Question

Dzień dobry

Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie

• Urządzenia noszące widoczne ślady użytkowania ( w tym drukarki ze zużytym tonerem, tuszem);
• Materiały eksploatacyjne;
• Płyty DVD, CD, CD-R, CD-RW, i inne nośniki danych lub zapisu cyfrowego (w otwartym opakowaniu);
• Towar w otwartym opakowaniu jednorazowym (w szczególności typu blister);

• Stan zwracanego produktu

  • Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony).
  • Produkt powinien być kompletny i nie noszący żadnych śladów użytkowania (rysy, zabrudzenia, pęknięcia, rozdarcia).
  • Opakowanie produktu jest niezbędne do zwrotu chyba, że został sprzedany bez opakowania, jednak taki fakt powinien być potwierdzony zapiskiem Sprzedawcy na dokumencie zlecenia sprzedaży.
• Z poważaniem
• Mariusz Rożkowski

Answer 1

Dzień dobry,

Przytoczone przez Pana zapisy wielokrotnie były uznawane przez UOKiK za postanowienia niedozwolone. Zwłaszcza zapisy dot. zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. 

W przypadku wymienionych przez Pana produktów tylko płyty z zapisanymi nagraniami dźwiękowymi, wizualnymi albo programami komputerowymi dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu nie będą podlegać według ustawy zwrotom. Pozostałe produkty mogą być zwracane przez klientów. 

Pozdrawiamy,