Wzory pism prawnych:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zapytać naszych prawników o rzeczy związane z Twoim sklepem :)
0 głosów
125 wizyt
w Regulamin sklepu przez użytkownika
Witam

Czy mogę wyłączyć w regulaminie możliwość konsumenckiego zwrotu produkt w przypadku gdy jest to produkt dostępny tylko na zamówienie? Produkt jest dostępny na stornie mojego sklepu, ale po złożeniu zamówienia przez klienta muszę każdorazowo złożyć z kolei zamówienie u mojego dostawcy na ten produkt.

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (26.7k)

Dzień dobry,

W sytuacji gdy klient w zamówieniu samodzielnie określałby materiał np. zmieniając w komentarzu standardowy materiał (dostępny w opisie produktu) na inny, taki zakup będzie podlegał wyjątkowi od prawa odstąpienia od umowy. Jest on wskazany w art. 38 ust. 1 pkt. 3 ustawy o prawach konsumenta i należy również poinformować o nim w regulaminie. Ten wyjątek dotyczy również sytuacji gdy klient może wybrać dużą ilość kombinacji produktu poprzez określenie różnych cech produktu (kolor, materiał, rozmiary) poprzez wybór spośród wielu opcji danej cechy w ramach tego samego produktu. Natomiast nie da się zaliczyć do tego wyjątku sytuacji, w której klient kupuje produkt za pomocą koszyka, nie zmieniając nic w zamówieniu i klikając "Do koszyka". W takim przypadku będzie mu przysługiwało prawo odstąpienia od umowy, a ewentualny zapis pozbawiający tego tego prawa z dużym prawdopodobieństwem zostałby uznany za klauzulę niedozwoloną. 

Pozdrawiamy

396 pytań

402 odpowiedzi

68 komentarzy

1.4k sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.


Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...