Wzory pism prawnych:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zapytać naszych prawników o rzeczy związane z Twoim sklepem :)
0 głosów
303 wizyt
w Reklamacja towaru przez użytkownika
Witam, jaki czas ma sklep na udzielenie odpowiedzi odnośnie reklamacji rękojmi odstąpienie od umowy - zwrot gotówki.

Oraz czy liczy się data nadania listu, czy data dostarczenia.

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (26.7k)
Dzień dobry,

w przypadku żądania odstąpienia od umowy nie następuje domniemanie uznania reklamacji w razie braku odpowiedzi w terminie 14 dni. Oznacza to, że z prawnego punktu widzenia zastosowanie ma ogólny termin odpowiedzi na reklamacje, które nie są objęte innym terminem, a więc 30 dni. Liczy się tutaj data dostarczenia odpowiedzi. Z kolei w przypadku żądania naprawy lub wymiany towaru albo obniżenia ceny, obowiązuje termin 14 dni, zalecamy zatem na wszelki wypadek przyjąć dla wszystkich reklamacji 14 dni na odpowiedź.

Pozdrawiamy

396 pytań

402 odpowiedzi

68 komentarzy

1.4k sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.


Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...