Dzień dobry,
w takim przypadku mogą Państwo zaproponować naprawę towaru zamiast wymiany uzasadniając to tym, że wymiana byłaby dla Państwa nadmiernie kosztowna w stosunku do naprawy. Z kolei klient może albo zgodzić się na naprawę albo zamiast tego żądać obniżenia ceny (ponieważ już odrzucił zwrot całości kwoty). Obniżenie ceny powinno uwzględniać zmniejszoną wartość rynkową produktu z wadą.
W razie dalszych pytań, zapraszamy do kontaktu pod adresem: kontakt@prokonsumencki.pl.
Pozdrawiamy
