Wzory pism prawnych:
Witaj Sprzedawco! Możesz tutaj zapytać naszych prawników o rzeczy związane z Twoim sklepem :)
0 głosów
184 wizyt
w Zwrot towaru przez użytkownika
Czy można obnizyć wartość oddawanego towaru za zmontowanie towaru na którym widoczne są ślady skręcania i za ponowne pakowanie towaru ?
Sprawa dotyczy łóżek z miękkiego drewna sosnowego, któe po skręceniu mają widoczne ślady skręcania, czyli użytkowania.
Klient odstępuje od umowy, ale towar był już skręcany i to widać.

Dochodzi również kwestia odliczenia za ponowne koszty pakowania towaru zwróconego.

1 odpowiedź

0 głosów
przez użytkownika Ekspert Prokonsumencki.pl (26.7k)
Dzień dobry,

niestety skręcenie mebli nie będzie wykraczało poza zakres działań koniecznych do sprawdzenia cech i funkcjonowania produktu. Dlatego też w przypadku konsumenckiego odstąpienia od umowy, nie można obniżyć za to zwracanej kwoty. Jeżeli produkt posiada inne uszkodzenia a lub ślady użytkowania niezwiązane ze składaniem mebla, to najczęściej będzie to podstawa do obniżenia zwracanej ceny.

Z kolei koszty pakownia i odesłania produktu do Państwa ponosi klient.

Pozdrawiamy

396 pytań

402 odpowiedzi

68 komentarzy

1.4k sprzedawców

Wsparcie Prawne Sprzedawcy to miejsce, w którym możesz bezpłatnie zadawać pytania naszym prawnikom, uzyskać pomoc i wsparcie.


Profesjonalne wzory pism dla Sprzedawców przygotowane przez prawników:


...