Odstapienie od umowy - obniżenie wartości oddawanego towaru

Question

Czy można obnizyć wartość oddawanego towaru za zmontowanie towaru na którym widoczne są ślady skręcania i za ponowne pakowanie towaru ?
Sprawa dotyczy łóżek z miękkiego drewna sosnowego, któe po skręceniu mają widoczne ślady skręcania, czyli użytkowania.
Klient odstępuje od umowy, ale towar był już skręcany i to widać.

Dochodzi również kwestia odliczenia za ponowne koszty pakowania towaru zwróconego.

Answer 1

Dzień dobry,

niestety skręcenie mebli nie będzie wykraczało poza zakres działań koniecznych do sprawdzenia cech i funkcjonowania produktu. Dlatego też w przypadku konsumenckiego odstąpienia od umowy, nie można obniżyć za to zwracanej kwoty. Jeżeli produkt posiada inne uszkodzenia a lub ślady użytkowania niezwiązane ze składaniem mebla, to najczęściej będzie to podstawa do obniżenia zwracanej ceny.

Z kolei koszty pakownia i odesłania produktu do Państwa ponosi klient.

Pozdrawiamy