Witam.
Mam pytanie jak w tytule. Otóz jestem osobą fizyczną, mającą swoje konto na allegro. Sprzedałam przez opcję Kup Teraz wózek dziecięcy uzywany. Kupujący stwierdził, ze chce odstąpic od umowy, poniewaz wózek według niego na zdjęciach miał nieco inny kolor niż kupujący sie spodziewał. Wysyłałam na życzenie dużo dodatkowych zdjęć wózka kupujacemu. Oczywiscie konsument ma prawo zwrotu i ja na to przystalam ale domaga się również ode mnie zwrotu kosztów przesyłki kurieskiej, którą zapłacił w momencie transakcji na odległość. Koszty te nie były moim zarobkiem tylko zapłatą za dostarczenie towaru firmie kurieskiej. Kupujący podpiera sie ustawą :(Dz. U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.), gdzie wydaje mi się ustawa ta nie dotyczy zawarcia w/w transakcji. Prosze o wyjasnienie i pomoc w tej sprawie.
