Dzień dobry,
Sklep, jako sprzedawca, odpowiada z tytułu rękojmi za wady produktu, w szczególności natomiast może to dotyczyć niezgodności towaru otrzymanego przez klienta z opisem, który klient otrzymał przed złożeniem zamówienia, albo nieposiadanie przez towar właściwości i cech, jakie powinien posiadać towar tego rodzaju. Jeżeli karma wysłana klientowi nie jest zgodna z opisem lub cechami, jakie miała posiadać zgodnie z zamówieniem, to oczywiście sklep powinien przyjąć reklamację i zmierzać w pierwszej kolejności do wymiany towaru na odpowiadający żądaniom klienta.
Pozdrawiamy
