Roszczenia zwrotu kosztów zgłoszone po rozpatrzeniu reklamacji

Question

Witam,

Mam pytanie czy konsument może zgłosić roszczenia po fakcie rozpatrzenia reklamacji? Mam na myśli sytuację w której reklamacja została uznana , a konsument wcześniej zaznaczył , że chce wymianę na sprawnę nie wspominając o jakichkolwiek roszczeniach. Po pozytywny rozpatrzeniu stwierdził , że chce jeszcze zwrotu kosztów.

Pozdrawiam

Answer 1

Dzień dobry,

Tak, konsument może żądać oprócz samego żądania reklamacyjnego zwrotu kosztów, które poniósł w związku z faktem, że otrzymała wadliwy produkt. W razie chęci uzyskania bardziej dodatkowych informacji, zapraszamy do kontaktu mailowego na adres: kontakt@prokonsumencki.pl.

Pozdrawiamy